Цифровая экосистема для фитнес-студии (PWA)

Это современная Progressive Web App (PWA) — комплексная платформа для полной автоматизации клиентского сервиса и внутренних процессов фитнес-студии.

 

Приложение решает главную боль фитнес-индустрии: хаотичную запись через мессенджеры, ручной учет абонементов и отсутствие прозрачности между администрацией, тренерами и клиентами.

 

Ключевые возможности платформы:

 

• Интуитивное расписание и запись. Просмотр занятий на 2 недели вперед, фильтры по тренерам и направлениям, запись в 2 клика и генерация Deep Links для шеринга конкретных тренировок в мессенджерах.
• Умная система абонементов. Автоматическое списание и возврат визитов при отмене записи, контроль сроков действия, защита от записи без активного абонемента.
• Проактивные Push-уведомления. Автоматические напоминания за 2 часа до тренировки, оповещения об отмене/переносе занятия и мгновенные реакции на действия пользователей.
• Разделение ролей. Три изолированных, но связанных интерфейса — для Клиента, Тренера и Администратора
• Технологический стек. React + TypeScript, Firebase (Serverless архитектура). Формат PWA обеспечивает работу на любых устройствах (iOS, Android, Desktop) с возможностью установки на главный экран без участия App Store и Google Play.

 

Ключевые конкурентные преимущества:

 

• Простой онбординг для клиента.

Клиенту не нужно скачивать тяжелое приложение из стора. Переход по ссылке (Deep Link) из WhatsApp или Telegram мгновенно открывает расписание с фокусом на нужное занятие. Установка на домашний экран происходит нативно.

• Автоматический клиринг абонементов.

Система сама «замораживает» и «размораживает» визиты. Если клиент отменил запись вовремя (например, за 60 минут), абонемент автоматически восстанавливает визит, даже если до этого он был исчерпан. Это снимает 90% конфликтных ситуаций на ресепшене.

• Экосистема для тренеров.

В отличие от стандартных CRM, мы даем тренерам личный кабинет («Мои занятия»). Тренер видит список записавшихся, получает пуш-уведомления о новых клиентах на его тренировку и отменах, что повышает его вовлеченность и сервис.

• Экономия на инфраструктуре.

Использование PWA и Serverless (Firebase Cloud Functions) означает отсутствие затрат на поддержку выделенных серверов, отсутствие комиссий Apple/Google (30%) и мгновенный релиз обновлений для всех пользователей одновременно.

Фитнес-студия получает полноценное мобильное приложение без разработки, без публикации в App Store и Google Play и без ручного администрирования. Клиент переходит по ссылке из мессенджера — расписание открывается мгновенно, запись занимает два клика, абонемент списывается автоматически. Администратор перестаёт разбирать конфликты на ресепшене: система сама контролирует правила записи, возврата визитов и сроки действия абонементов.

Для бизнеса это означает снижение нагрузки на персонал, отсутствие комиссии сторов (30% с каждой транзакции) и мгновенный выход обновлений для всех пользователей одновременно — без релизов и согласований с Apple и Google.

Продукт закрывает потребности трёх ключевых ролей внутри фитнес-студии.

Клиенты студии
Непонятно, сколько визитов осталось, легко забыть про тренировку и потерять оплаченное занятие при отмене. Виджет статуса абонемента, пуш-напоминания за 2 часа и автоматический возврат визита при своевременной отмене закрывают эту неопределенность полностью.

Тренеры
Актуальный состав группы недоступен без обращения к администратору, изменения в расписании приходят с опозданием. Персональный дашборд «Мои занятия», списки записавшихся участников и автоматические алерты о новых записях и отменах дают полную картину в режиме реального времени.

Владельцы и администраторы
Учёт через таблицы и мессенджеры, злоупотребления с абонементами и постоянные конфликты на ресепшене съедают время и деньги. Единая админ-панель с управлением расписанием, тарифными планами и базой клиентов переводит операционку в автоматический режим и исключает ручные ошибки.