ИТ-аутсорсинг vs. внутренняя команда: как бизнесу выбрать подход к разработке

Главная → Наш блог → Технологии → ИТ-аутсорсинг vs. внутренняя команда: как бизнесу выбрать подход к разработке

Введение

Выстраивать свою IT-команду или отдать разработку внешнему подрядчику? Этот вопрос неизбежно встает перед любой компанией, чья работа так или иначе связана с технологиями. Стартапам важно запустить MVP как можно быстрее. Крупным компаниям — масштабировать продукт и оптимизировать затраты. В обоих случаях нужно взвешенно подойти к выбору: собирать внутреннюю команду или использовать аутсорсинг.

Оба подхода имеют свои преимущества и ограничения. Внутренний отдел обеспечивает полный контроль, но требует времени и ресурсов. Аутсорсинг обещает гибкость и экономию, но не всегда дает гарантии качества и вовлеченности. Добавим сюда кадровый дефицит, рост зарплат в ИТ, удаленный формат работы и давление сроков — и получим рынок, где нет универсального рецепта.

В этой статье разбираемся, как компании подходят к выбору, на что ориентироваться, и как грамотно комбинировать оба подхода, если вам нужен результат, а не просто закрытая вакансия.

ИТ-аутсорсинг и внутренняя команда: объективные показатели

Вопрос выбора между внутренним IT-отделом и внешними подрядчиками в 2025 году рассматривается преимущественно с позиции эффективности, экономической целесообразности и доступности ресурсов. 

По данным Statista, объем мирового рынка IT-аутсорсинга к концу 2025 года достигнет 591 млрд долларов. Среднегодовой темп роста составляет около 8 %, что подтверждает устойчивый интерес бизнеса к внешним форматам разработки как к инструменту гибкости и оптимизации издержек.

Согласно исследованию Deloitte, 59 % компаний используют аутсорсинг в первую очередь для снижения затрат. Также среди основных причин — доступ к специализированной экспертизе (47 %) и возможность сосредоточиться на ключевых бизнес-функциях (31 %).

Одним из ключевых факторов, влияющих на выбор, остается дефицит квалифицированных IT-кадров. Исследования McKinsey и TechRepublic показывают, что 64 % технических руководителей и HR-специалистов сталкиваются с трудностями при формировании внутренних команд, особенно на позиции уровня middle и senior.

На российском рынке тренд аналогичен. По данным ассоциации «Руссофт», за последние четыре года сегмент IT-аутсорсинга в России вырос на 49 % и превысил 260 млрд рублей. Рост обусловлен как экспортом услуг, так и внутренним спросом на разработку со стороны компаний, стремящихся к цифровой трансформации.

Исследование Clutch показывает, что до 85 % компаний в США считают аутсорсинг эффективным инструментом, позволившим им сократить расходы, ускорить выход на рынок и получить доступ к специалистам, которых сложно привлечь в штат.

Таким образом, аутсорсинг сегодня рассматривается как зрелый и широко распространённый формат работы с IT-задачами, востребованный в условиях кадрового дефицита, давления на бюджеты и необходимости ускорения разработки.

Внутренний IT-отдел: преимущества и ограничения

Компании, для которых разработка цифровых продуктов является ключевым направлением бизнеса, нередко делают ставку на формирование собственной IT-команды. Такой подход обеспечивает высокую степень управляемости, максимальное вовлечение сотрудников в контекст продукта и полную интеграцию с внутренними бизнес-процессами. Вместе с тем, организация и поддержание in-house отдела связаны с рядом значительных затрат и рисков.

Многие компании продолжают формировать и развивать собственные IT-команды, особенно в случаях, когда цифровой продукт является основой бизнеса, а технологическая экспертиза — его ключевым активом. Такой подход обеспечивает высокий уровень управляемости, устойчивость процессов и глубокую интеграцию разработки в стратегию компании. Вместе с тем, внутренняя модель несет значительные финансовые, кадровые и организационные издержки.

Преимущества внутренней команды

Контроль над процессами и приоритетами
Наличие собственной команды позволяет более оперативно управлять задачами, быстро адаптировать план работ к изменяющимся требованиям и минимизировать издержки на коммуникацию. Это особенно важно для продуктов, находящихся в постоянной доработке и развитии.

Глубокое понимание продукта
Специалисты, работающие в компании на постоянной основе, обладают комплексным знанием архитектуры, бизнес-логики и технических ограничений системы. Такая экспертиза формируется со временем и становится частью коллективного опыта, который трудно передать внешнему подрядчику.

Вовлеченность и соответствие корпоративной культуре
Сотрудники in-house чаще воспринимают цели бизнеса как собственные, демонстрируют более высокий уровень ответственности и инициативности. Это положительно влияет как на мотивацию, так и на качество принимаемых решений.

Повышенный уровень информационной безопасности
Для проектов с высоким уровнем требований к защите данных (например, в финансовой, медицинской или государственной сфере) наличие собственной команды снижает юридические и технические риски, связанные с утечками и компрометацией информации.

Основные ограничения

Высокая совокупная стоимость
Формирование и содержание внутренней команды включает не только фонд оплаты труда, но и налоговые выплаты, расходы на обучение, обеспечение рабочих мест, лицензии, корпоративную инфраструктуру. 

Сложности с подбором персонала
На фоне дефицита квалифицированных специалистов процесс найма может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев. Дополнительное время требуется на адаптацию, онбординг и достижение стабильной продуктивности.

Ограниченность компетенций
Даже в сильных командах могут отсутствовать специалисты с редкой или специализированной экспертизой. При необходимости внедрения новых технологий (например, AI/ML, blockchain, DevSecOps) возникает потребность в привлечении внешних ресурсов либо в длительном переобучении действующих сотрудников.

Трудности масштабирования
Резкое увеличение проектных потребностей требует расширения команды, что в условиях рынка может существенно замедлить запуск инициатив. Найм, оформление и ввод новых сотрудников в процесс разработки зачастую занимают больше времени, чем позволяет бизнес-ритм.

Аутсорсинг ИТ-услуг: преимущества и потенциальные риски

Аутсорсинг разработки — это устоявшаяся управленческая модель, активно применяемая компаниями, которым необходимы гибкость, доступ к внешней экспертизе и ускорение выхода продукта на рынок. Особенно востребован этот подход в условиях кадрового дефицита, высокой конкуренции за IT-специалистов и ограниченности внутренних ресурсов.

Преимущества аутсорсинга

Оптимизация затрат
Снижение расходов остается одним из основных факторов в пользу передачи IT-функций внешним подрядчикам. Согласно исследованию Deloitte, 59 % организаций рассматривают аутсорсинг как инструмент экономии. За счёт разницы в налоговой нагрузке, стоимости труда и отсутствия капитальных вложений в инфраструктуру стоимость работы внешней команды может быть на 40–85 % ниже по сравнению с содержанием внутреннего подразделения.

Расширение доступа к IT-экспертизе
Аутсорсинг позволяет компаниям оперативно привлечь специалистов с необходимой квалификацией, включая экспертов в таких областях, как Data Science, AI, AR/VR, DevSecOps и других высокоспециализированных направлениях. Это особенно актуально при ограниченности локального кадрового рынка.

Сокращение сроков запуска проектов
Внешние команды, как правило, обладают уже сформированной структурой и готовыми процессами, что позволяет сократить время от начала сотрудничества до выхода первых релизов. При работе по Agile-подходу подрядчики могут включиться в проект в течение нескольких недель.

Гибкость масштабирования
Аутсорсинг позволяет быстро наращивать или сокращать проектную команду в зависимости от текущих задач без необходимости прохождения длительных процедур найма, адаптации или расторжения трудовых отношений. Это дает бизнесу возможность гибко управлять ресурсами и бюджетом.

Потенциальные риски

Ограниченный контроль над процессами
Передача задач внешнему подрядчику предполагает снижение уровня прямого контроля. При отсутствии налаженного управления это может привести к отклонению от ожиданий по срокам, качеству или функциональности. Для минимизации рисков требуется четкая постановка задач, регулярная отчётность и прозрачный процесс согласования изменений.

Трудности в коммуникации
Факторы, такие как разница во времени, языковые барьеры, различие в подходах к документообороту и управлению проектами, могут повлиять на эффективность взаимодействия. Решением выступает внедрение регулярных встреч, использование единой системы управления задачами и участие с обеих сторон опытных менеджеров проектов.

Вопросы безопасности и конфиденциальности
При работе с персональными или чувствительными данными необходима юридически корректная проработка условий сотрудничества — включая соглашения о неразглашении (NDA), разграничение прав доступа, аудит защищенности среды разработки. Это требует дополнительных организационных усилий со стороны заказчика и подрядчика.

Зависимость от внешнего поставщика
При передаче ключевых функций внешней команде возрастает риск потери технологической независимости. Для снижения зависимости рекомендуется сохранять стратегическую экспертизу внутри компании и выстраивать долгосрочные отношения с проверенными партнерами, обеспечивая передачу знаний и прозрачность процессов

Сравнение моделей: взгляд со стороны бизнеса

Комментарий Анны Зари, директора по персоналу Prooftech IT

Подход к формированию IT-команды всегда зависит от конкретной ситуации. Где-то разумнее развивать собственный отдел, где-то эффективнее подключить внешнюю команду, а чаще всего — комбинировать оба формата.

Если проект требует постоянного контроля, глубокой технической вовлеченности и связан с конфиденциальными данными, внутренний штат — оптимальное решение. Особенно когда продукт развивается долгосрочно, а экспертиза внутри компании — часть конкурентного преимущества.

С другой стороны, при необходимости быстро запустить MVP, протестировать гипотезу, закрыть дефицитную компетенцию, без рисков подключить квалифицированные кадры на ограниченный срок, гораздо рациональнее использовать аутсорсинг. Это позволяет не тратить ресурсы на найм, адаптацию, ввод в курс дела, и при этом не терять в качестве.

Мы в Prooftech IT предоставляем заказную разработку под задачи клиента: подключаем отдельных специалистов или целые команды, которые быстро встраиваются в процесс, работают по гибким моделям и не создают лишней нагрузки на внутренние ресурсы.

Чаще всего мы видим, что именно комбинированный подход дает заказчикам наилучший результат. Есть сильное ядро из внутренних разработчиков  и есть внешние команды, которые подключаются по мере необходимости. Это позволяет бизнесу сохранять накопленный опыт внутри, не перегружая штатную структуру, и одновременно гибко реагировать на изменения в приоритетах, объемах и сроках.

С учетом нестабильной кадровой ситуации и быстро меняющихся проектных задач, компаниям все чаще требуется гибкая и надежная модель масштабирования команды. Аутсорсинг в этом контексте становится устойчивым решением, позволяющим развивать продукт без потерь в скорости и качестве — с опорой на внешнюю экспертизу и адаптацию под текущие цели бизнеса.